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Zi des Dumes
8 B Rue André Calderon
33210 Langon, France
Tél : +33 525 360 404
E-mail : infos@elithdesign.com

QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon les produits et votre localisation. En général, la livraison prend entre 2 à 14 jours ouvrés. Les meubles sur commande ou personnalisés peuvent nécessiter un délai de 10 à 20 jours. Le délai estimé est précisé lors de la commande.

Proposez-vous la livraison à domicile ?

Oui, nous livrons à domicile, avec ou sans installation selon l’option choisie. La livraison est assurée partout en (France, Belgique, Allemagne, Italie et la Suisse, selon conditions).

Puis-je choisir la date de livraison ?

Nous vous proposons une plage de dates au moment de la commande. Vous pouvez sélectionner celle qui vous convient le mieux, selon nos disponibilités.

Est-ce que les meubles sont livrés montés ?

La plupart de nos meubles sont livrés en kit avec une notice de montage. Cependant, certains produits volumineux peuvent être livrés montés. L’option de montage à domicile est gratuite.

Puis-je retourner un meuble s’il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours (ou selon votre politique) après la réception pour nous retourner le produit, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

En général, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Vos meubles sont-ils garantis ?

Oui, tous nos meubles sont couverts par une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication. Certaines gammes bénéficient d’une garantie prolongée.

Puis-je personnaliser la couleur ou la taille d’un meuble ?

Certains modèles peuvent être personnalisés selon vos besoins (dimensions, tissu, coloris…). Consultez la fiche produit ou contactez-nous pour connaître les options disponibles.

De quels matériaux sont faits vos meubles ?

Nous utilisons des matériaux durables : bois massif, MDF, métal, tissu, cuir, etc. Chaque fiche produit indique les matériaux exacts utilisés.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et par virement bancaire (SEPA ou instantané).

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